Políticas de Reservación

POLITICAS DE RESERVACIÓN

  • Check In 3:00 pm
  • Check Out 12:00 pm
  • Tarifa en base doble (2 pers) por habitación por noche en dólares americanos –
    USD
  • Tarifas sujetas al 19% de impuestos (16% IVA y 3% impuesto al hospedaje)
  • Tarifa persona adicional en habitación US$30 más impuestos por persona por noche
    (máximo 2)
  • Alea Tulum no acepta menores de 6 años..
  • Se acepta tarjetas de crédito VISA, MCARD en el Hotel.
    Estancias mínimas:
    Periodos de Navidad y Fin de Año requieren de una estancia mínima de 5 noches.
    PAGOS Y DEPOSITOS
    Tarifas flexibles
    Ene 6 a Dic 20, 2020 incluyendo Semana Santa y Pascua
  • Se requiere un depósito del 30% del costo total de la estancia, incluidos los
    impuestos, para garantizar su reserva al momento de reservar.
  • El 70% restante de la estancia se realizará la mañana de la fecha de llegada.
    NAVIDAD Y AÑO NUEVO – Dic 21, 2019 a Ene 3, 2020
  • Se requiere un depósito del 50% del costo total de la habitación, incluidos los
    impuestos, para garantizar su reserva al momento de reservar.
  • El restante 70% de la estancia será cobrado 91 días antes de la fecha de la llegada.
  • Reservaciones realizadas 90 días previos o menos requieren de prepago total,
    incluido los impuestos.
    Tarifas no reembolsable
  • Toda reservación no reembolsable requiere de prepago total, incluido impuestos, al
    momento de la reservación.
    CANCELACIONES
    Tarifas flexibles
  • Cancelaciones recibidas 31 días antes de la fecha de llegada, se reembolsara el
    depósito de 30%.
  • Cancelaciones recibidas 30 días o menos de la fecha de llegada, el depósito de 30%
    se vuelve no reembolsable y será cobrado como penalidad.
    NAVIDAD Y AÑO NUEVO – Dic 21,
    , 2019 a Ene 3, 2020
  • 91 días antes de la fecha de llegada, la reservación puede ser cancelada y se
    reembolsara el depósito.
  • 90 días antes de la llegada o menos, la reservación se vuelve no reembolsable y el
    100% de penalidad aplica en caso de cancelación.
    Tarifas no reembolsables
  • El prepago total, incluido impuestos será aplicado sin opción a reembolso por el
    periodo cubierto y el cuarto será liberado en la fecha de cancelación.
    CAMBIOS, NO SHOW Y SALIDAS ANTICIPADAS
  • Toda modificación está sujeta a disponibilidad. En caso de haber diferencia en
    tarifa, ésta deberá ser cubierta por el cliente.
  • Por ningún motivo el hotel reembolsará o dará créditos cuando la nueva tarifa sea
    menor.
  • La política de cancelación aplica de acuerdo a la fecha inicial de compra.
  • En caso de no show se aplicará el depósito sin opción a reembolso por las noches
    cubiertas y la habitación será liberada la mañana siguiente de la fecha de check-in
    a menos de que el cliente contacte el hotel para indicarle de forma diferente.
  • Cualquier salida anticipada no genera reembolso alguno ni responsabilidad para el
    hotel.
    PERSONAS ADICIONALES
  • Persona adicional o niños de 6 años en Adelante genera un costo adicional de t of
    US$30 más impuestos por persona por noche, compartiendo camas existentes.
    Esto depende si la categoría de habitación permite personas adicionales.
  • Ocupación máxima por habitación donde permisible: 4 adultos, 3 adultos y 1 niño,
    o 2 adultos y 2 niños.