• • Check In 3:00 pm
  • Check Out 12:00 pm
  • Tarifa en base doble (2 personas) por habitación por noche en dólares americanos – USD
  • Tarifas sujetas al 19% de impuestos (16% IVA y 3% impuesto al hospedaje) más Impuesto local de Saneamiento ambiental de $1.34 USD por habitación por noche.
  • Tarifa persona adicional en habitación USD$33.31 más impuestos por persona por noche (máximo 2)
  • Alea Tulum no acepta menores de 6 años.
  • Se acepta tarjetas de crédito VISA, MCARD en el Hotel.

   

• PAGOS Y DEPOSITOS TARIFAS FLEXIBLES

  Del 3 de enero al 23 de diciembre, incluyendo Semana Santa y pascua:

  • Se requiere un depósito del 30% del costo total de la estadía, incluidos los impuestos para garantizar su reserva en el momento de la reserva. Reembolsable hasta el momento del check-in.
  • El saldo del 70% se pagará directamente en el hotel el día de su llegada.

  TARIFAS SEMI-FLEXIBLES

  Del 3 de enero al 23 de diciembre, incluyendo Semana Santa:

  • Se requiere un depósito del 30% del costo total de la estadía, incluidos los impuestos para garantizar su reserva en el momento de la reserva.
  • El saldo del 70% se pagará directamente en el hotel el día de su llegada.

   TARIFAS NO REEMBOLSABLES

  • Todas las reservas no reembolsables requieren el pago completo por adelantado, incluidos los impuestos, en el momento de la reserva.

  ** NAVIDAD Y AÑO NUEVO

  Del 23 de diciembre al 2 de enero

  Tarifa Flexible

  • Un depósito del 30% del costo total de la estancia, incluyendo impuestos, es necesario para garantizar su reserva en el momento de realizar la misma.
  • El deposito será rembolsable en caso de cancelar 16 días antes de la llegada, se penalizara el 30% del deposito en caso de cancelas 15 días o menos antes de la llegada.
  • El saldo del 70% de la estancia se cobrará al momento del check in.

  Tarifas Semi-Flexibles

  • Un depósito del 30% del costo total de la estancia, incluyendo impuestos, es necesario para garantizar su reserva en el momento de realizar la misma.
  • El deposito será reembolsable si se cancela 61 dias antes de la llegada, se penalizara el 100% del deposito en caso de cancelar 60 dias o menos antes de la llegada.
  • El saldo del 70% de la estancia se cobrará al momento del check in.
  • Tarifas No Reembolsables
    • Todas las reservas no reembolsables requieren el pago completo por adelantado, incluidos los impuestos, en el momento de la reserva.

  RESERVAS DE GRUPOS DE BODAS

  • El 50% del importe total de la reserva, incluidos los impuestos, se cobrará en el momento de la reserva de la habitación.
  • El 50% del saldo se cobrará 65 días antes de la fecha de reserva.
  • Todas las tarifas de grupo de bodas son para 2 personas, personas adicionales donde la capacidad permite se cobrará a 25 usd por noche en el check-in.

  
   CANCELACIONES 

  TARIFAS FLEXIBLES

  Cancelación gratuita sin gastos de penalización hasta día del Check-In.

  • Se requiere un deposito del 30% del total de la estancia, reembolsable hasta el día del check-in.

   TARIFAS SEMI FLEXIBLES

  • Cancelaciones recibidas 31 días antes de la fecha de llegada, 30% de depósito será reembolsado.
  • Cancelaciones recibidas 30 días o menos antes de la fecha de llegada, 30% el depósito se convierte en no reembolsable y se cobrará como multa.

   TARIFAS NO REEMBOLSABLES

  • El pago completo por adelantado, incluidos los impuestos, se aplicará sin opción de reembolso por el período cubierto y la habitación se liberará el día de la cancelación.

   

  NAVIDAD Y AÑO NUEVO

   Del 23 de diciembre al 2 de enero

  Tarifas Flexible

  • 16 días antes de la llegada la reserva puede ser cancelada y el depósito es reembolsable.
  • 15 días antes o menos, la reserva pasara como no reembolsable. Y un 30% se aplica una penalización en caso de cancelación o no presentación.

  Tarifas semi-flexibles

  • 61 días antes de la llegada la reserva puede ser cancelada y el depósito es reembolsable.
  • 60 días antes o menos, la reserva pasara como no reembolsable, y un 100% se aplica una penalización en caso de cancelación o no presentación.Tarifas No Reembolsables.
    • El pago completo por adelantado, incluidos los impuestos, se aplicará sin opción de reembolso por el período cubierto y la habitación se liberará el día de la cancelación.

   CANCELACIONES DE GRUPOS DE BODAS 

  • Las reservas de habitaciones para grupos de bodas serán totalmente reembolsables hasta 3 meses antes del evento.
  • Entre 90 y 65 días antes, se aplicará una multa del 50%
  • A menos de 65 días, la reserva pasará como no reembolsable y un 100% se aplicará una sanción.

   

  CAMBIOS, NO SHOW Y SALIDAS ANTICIPADAS

  • Cualquier modificación está sujeta a disponibilidad. En caso de que haya una diferencia en la tarifa, debe ser cubierto por el cliente.
  • Si una nueva tarifa llega a ser más baja, el hotel no reembolsará o aplicará créditos bajo ninguna circunstancia.
  • La política de cancelación se aplica de acuerdo con la fecha inicial de compra.
  • En caso de no presentarse, el depósito se aplicará sin opción de reembolso para el período cubierto y la habitación se liberará la mañana siguiente fecha de check-in a menos que el huésped se ponga en contacto con el hotel para indicar lo contrario.
  • Cualquier salida anticipada no genera ningún reembolso o responsabilidad por el hotel.

   PERSONAS ADICIONALES

  • Persona adicional o niños de 6 años en adelante genera un costo adicional de USD $33.31 más impuestos por persona por noche, compartiendo camas existentes. Esto depende si la categoría de habitación permite personas adicionales.
  • Niños menores de 6 años no se aceptan en Alea Tulum.
  • Ocupación máxima por habitación donde sea permisible: 4 adultos, 3 adultos y 1 niño mayor de 6 años, o 2 adultos y 2 niños mayores de 6 años.

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