fbpx

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN

    • Check In 3:00 pm
    • Check Out 12:00 pm
    • Tarifa en base doble (2 personas) por habitación por noche en dólares americanos – USD
    • Tarifas sujetas al 19% de impuestos (16% IVA y 3% impuesto al hospedaje) más Impuesto local de Saneamiento ambiental de $1.34 USD por habitación por noche.
    • Tarifa persona adicional en habitación USD$33.31 más impuestos por persona por noche (máximo 2)
    • Alea Tulum no acepta menores de 6 años.
    • Se acepta tarjetas de crédito VISA, MCARD en el Hotel.

     

  • PAGOS Y DEPOSITOS TARIFAS FLEXIBLES

    Del 3 de enero al 23 de diciembre, incluyendo Semana Santa y pascua:

    • Se requiere un depósito del 30% del costo total de la estadía, incluidos los impuestos para garantizar su reserva en el momento de la reserva. Reembolsable hasta el momento del check-in.
    • El saldo del 70% se pagará directamente en el hotel el día de su llegada.

    TARIFAS SEMI-FLEXIBLES

    Del 3 de enero al 23 de diciembre, incluyendo Semana Santa:

    • Se requiere un depósito del 30% del costo total de la estadía, incluidos los impuestos para garantizar su reserva en el momento de la reserva.
    • El saldo del 70% se pagará directamente en el hotel el día de su llegada.

     TARIFAS NO REEMBOLSABLES

    • Todas las reservas no reembolsables requieren el pago completo por adelantado, incluidos los impuestos, en el momento de la reserva.

    ** NAVIDAD Y AÑO NUEVO

    Del 23 de diciembre al 2 de enero

    Tarifa Flexible

    • Un depósito del 30% del costo total de la estancia, incluyendo impuestos, es necesario para garantizar su reserva en el momento de realizar la misma.
    • El deposito será rembolsable en caso de cancelar 16 días antes de la llegada, se penalizara el 30% del deposito en caso de cancelas 15 días o menos antes de la llegada.
    • El saldo del 70% de la estancia se cobrará al momento del check in.

    Tarifas Semi-Flexibles

    • Un depósito del 30% del costo total de la estancia, incluyendo impuestos, es necesario para garantizar su reserva en el momento de realizar la misma.
    • El deposito será reembolsable si se cancela 61 dias antes de la llegada, se penalizara el 100% del deposito en caso de cancelar 60 dias o menos antes de la llegada.
    • El saldo del 70% de la estancia se cobrará al momento del check in.
    • Tarifas No Reembolsables
      • Todas las reservas no reembolsables requieren el pago completo por adelantado, incluidos los impuestos, en el momento de la reserva.

    RESERVAS DE GRUPOS DE BODAS

    • El 50% del importe total de la reserva, incluidos los impuestos, se cobrará en el momento de la reserva de la habitación.
    • El 50% del saldo se cobrará 65 días antes de la fecha de reserva.
    • Todas las tarifas de grupo de bodas son para 2 personas, personas adicionales donde la capacidad permite se cobrará a 25 usd por noche en el check-in.


     CANCELACIONES 

    TARIFAS FLEXIBLES

    Cancelación gratuita sin gastos de penalización hasta día del Check-In.

    • Se requiere un deposito del 30% del total de la estancia, reembolsable hasta el día del check-in.

     TARIFAS SEMI FLEXIBLES

    • Cancelaciones recibidas 31 días antes de la fecha de llegada, 30% de depósito será reembolsado.
    • Cancelaciones recibidas 30 días o menos antes de la fecha de llegada, 30% el depósito se convierte en no reembolsable y se cobrará como multa.

     TARIFAS NO REEMBOLSABLES

    • El pago completo por adelantado, incluidos los impuestos, se aplicará sin opción de reembolso por el período cubierto y la habitación se liberará el día de la cancelación.

     

    NAVIDAD Y AÑO NUEVO

     Del 23 de diciembre al 2 de enero

    Tarifas Flexible

    • 16 días antes de la llegada la reserva puede ser cancelada y el depósito es reembolsable.
    • 15 días antes o menos, la reserva pasara como no reembolsable. Y un 30% se aplica una penalización en caso de cancelación o no presentación.

    Tarifas semi-flexibles

    • 61 días antes de la llegada la reserva puede ser cancelada y el depósito es reembolsable.
    • 60 días antes o menos, la reserva pasara como no reembolsable, y un 100% se aplica una penalización en caso de cancelación o no presentación.Tarifas No Reembolsables.
      • El pago completo por adelantado, incluidos los impuestos, se aplicará sin opción de reembolso por el período cubierto y la habitación se liberará el día de la cancelación.

     CANCELACIONES DE GRUPOS DE BODAS 

    • Las reservas de habitaciones para grupos de bodas serán totalmente reembolsables hasta 3 meses antes del evento.
    • Entre 90 y 65 días antes, se aplicará una multa del 50%
    • A menos de 65 días, la reserva pasará como no reembolsable y un 100% se aplicará una sanción.

     

    CAMBIOS, NO SHOW Y SALIDAS ANTICIPADAS

    • Cualquier modificación está sujeta a disponibilidad. En caso de que haya una diferencia en la tarifa, debe ser cubierto por el cliente.
    • Si una nueva tarifa llega a ser más baja, el hotel no reembolsará o aplicará créditos bajo ninguna circunstancia.
    • La política de cancelación se aplica de acuerdo con la fecha inicial de compra.
    • En caso de no presentarse, el depósito se aplicará sin opción de reembolso para el período cubierto y la habitación se liberará la mañana siguiente fecha de check-in a menos que el huésped se ponga en contacto con el hotel para indicar lo contrario.
    • Cualquier salida anticipada no genera ningún reembolso o responsabilidad por el hotel.

     PERSONAS ADICIONALES

    • Persona adicional o niños de 6 años en adelante genera un costo adicional de USD $33.31 más impuestos por persona por noche, compartiendo camas existentes. Esto depende si la categoría de habitación permite personas adicionales.
    • Niños menores de 6 años no se aceptan en Alea Tulum.
    • Ocupación máxima por habitación donde sea permisible: 4 adultos, 3 adultos y 1 niño mayor de 6 años, o 2 adultos y 2 niños mayores de 6 años.

Newsletter

Suscríbete para obtener más información sobre nuestro hotel

    Alea Tulum by Blue Sky se encuentra ubicado en la bahía de Tankah, con vistas al segundo arrecife más grande del mundo.
    Decorado con piedra natural y maderas de la región, materiales nobles que le dan un diseño de lujo y comfort, en armonía con la naturaleza que lo rodea.
    Sus habitaciones cuentan con todas las amenidades y servicios que se pueden encontrar en los mejores establecimientos.

    DIRECCIÓN

    Fracc. Tankah III, Mza 3, Lte 28 Bahia de Soliman, 77760 Tulum, Q.R.

    TELÉFONO

    +52 (984) 147 6570

    EMAIL

    correo@aleatulum.com